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Reclamo a Mercado Libre

No hay devolución de dinero

El pasado 14 de noviembre realicé una compra de una caja de soldadura [números]. La cual no fue entregada ya que el vendedor no tenía cajas disponibles. El vendedor canceló la compra y realicé el reclamo correspondiente (no. Reclamo: [números]) mercadolibre falló a mi favor para la devolución de mi dinero (radicado: [números]). Pero a la fecha de hoy no me ha devuelto el dinero y siempre que trato de realizar un pqr, con el algoritmos de preguntas al final me lleva a una ventana que me indica que el dinero fue devuelto el 18 de diciembre a mi cuenta de ahorros de la tarjeta debito conque realicé la compra. Mensaje que es falso, porque en mi cuenta aun no se ve reflejado el valor de la devolución. Hay un mensaje que indica que el valor puede tardar algunos días en verse reflejado. Pero ya van 15 días desde que supuestamente me devolvieron el dinero

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