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Reclamo a Mercado Libre

No hay devolucion de dinero

El 16 de marzo del presente año se hizo la compra de unas manijas en la plataforma de mercadolibre con el numero de compra #[números], a lo que llego el producto pero con un error basico que provoco la devolucion de dicho producto, automaticamente se cancelo la compra al momento de devolver el producto , y se estimo la devolucion del dinero ($[números].00) para el 15 de abril, pasaron ya dos dias del la fecha establecidad y nunca se reflejo tal devolucion pero en la cuenta de la pagina ya quedo como devuelta tal cantidad.
agradeceria que pudieran auxiliarme con tal situacion ya que no logro comunicar mi casa con algun responsable de tal pagina.

buen dia y gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link http://bit.ly/2PTwrPu deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución http://bit.ly/2BjeHYV

    Te esperamos

    18 de Abril a las 14:21 hs.

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    • Juan C

       

      Cuantos son los dias maximos a esperar el reembolso??? dado que aun no se ve reflejada la cantidad y ya han transcurrido 14 dias, o se tiene que esperar aun mas???

      29 de Abril a las 18:49 hs.

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      • Juan C

         

        Nunca se ha visto reflejado la devolución, a lo que solo se ha limitado mercado libre a señalar que en los días siguientes y que ya se devolvió la suma, ya han transcurrido más de dos semanas y no se ve solución a esta situación y no responden más que lo mismo

        03 de Mayo a las 11:39 hs.

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