Reclamo a Mercado Libre

No hay depositado el dinero de una devolución

Operación [números] el reclamo es por una devolución de una compra que hizo mi padre [nombre] de la fuente que en el sistema figura que el dinero de el reembolso iba a estar disponible el 20/11 en la caja de ahorro y al día de hoy no existe esa operación! tampoco está en la cuenta de Mercado Pago necesito una solución urgente por favor!

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, Melisa.

Gracias a los datos enviados, verificamos que tu dinero se encuentra devuelto desde el día 20/11/****.

En caso de haber pagado con tarjeta, el dinero lo verás reflejado en el resumen de la misma.

Saludos.
25 de Noviembre a las 21:32 hs.
Comentar
meliidelafuentelivecom F

Claro, es exactamente lo que describí en el reclamo. En el sistema figura eso pero la realidad es que el dinero no está impactado en ningún lado. Se pago la compra con débito del banco Patagonia. Necesito una solución urgente por favor!
26 de Noviembre a las 9:32 hs.
Comentar
meliidelafuentelivecom F

No han depositado el dinero aun!
30 de Noviembre a las 12:19 hs.
Comentar
meliidelafuentelivecom F

10 días despues de la supuesta fecha de cobro el dinero no está reflejado en ningún sitio, por favor necesito una solución. Si es que faltan días para cobrarlo, por lo menos asegurenme una fecha de cobro.
30 de Noviembre a las 12:37 hs.
Comentar
meliidelafuentelivecom F

Todavía no me devuelven el dinero!!!!!!!
02 de Diciembre a las 17:13 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, si ingresas a tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago, y seleccionas el pago, podrás conocer el plazo estimado para tu devolución.

Si dicho plazo, ya finalizó, tendrás disponible la opción "Aún no veo la devolución, ¿por qué?", para hacernos llegar tu consulta desde allí.

En el caso de que te confirmemos que el pago ya se encuentra devuelto, te sugerimos comunicarte con la entidad correspondiente para conocer más detalles. ¡Saludos!
03 de Diciembre a las 1:34 hs.
Comentar
meliidelafuentelivecom F

"Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡¡¡Esta opción no está!!!
03 de Diciembre a las 9:16 hs.
Comentar
meliidelafuentelivecom F

Parece que no conocen su propia plataforma!!! No está esa opción en ningún lado. Por que no me reintegran el dinero y listo?
03 de Diciembre a las 9:25 hs.
Comentar
meliidelafuentelivecom F

"Tu dinero ya fue devuelto
Quedate tranquilo, la devolución del cargo por $9.***,00 se procesó bien.
Podrás verlo en tu Home Banking, recuerda que puede demorar unos días en aparecer."

ME FIGURA ESTO, Y NO SE PUEDE INICIAR NINGÚN RECLAMO! DEVUELVANME EL DINERO !!!!!!!!! O DIGANME LA FECHA EN LA QUE VOY A RECIBIR EL DINERO!
03 de Diciembre a las 10:06 hs.
Comentar
meliidelafuentelivecom F

Ya pasó más de un mes de la devolución del producto y 13 días desde la fecha supuesta de cobro y aún ni novedades del dinero.
03 de Diciembre a las 10:07 hs.
Comentar
meliidelafuentelivecom F

Si es que están laburando con la plata de mi viejo por lo menos tengan la decencia de decirme cuando le van a depositar!!!
03 de Diciembre a las 16:00 hs.
Comentar
meliidelafuentelivecom F

Ya se hizo el reclamo correspondiente en el banco. Ya no se que más hacer.
03 de Diciembre a las 16:02 hs.
Comentar