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Reclamo a Mercado Libre

No hay contacto con mercado libre

Hola buenas tardes, por más que he buscado no hay un contacto de soporte o apoyo técnico. No consigo imprimir desde mi ordenador las etiquetas y tampoco que se realicen mis recolecciones. Tampoco hay un correo donde pueda solicitar apoyo, su servicio es a medias y malo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, muchas gracias por la información que nos enviaste.

    Tu caso fue derivado al sector correspondiente para que puedan analizarlo en profundidad y brindarte una respuesta vía mail en un plazo máximo de 48 hs laborales.

    ¡Saludos!

    13 de Setiembre a las 15:26 hs.

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    • Carmen B

       

      No me soluciona MERCADO LIBRE, quedo en 48 hrs laborales y no ha pasado nada

      18 de Setiembre a las 12:07 hs.

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      • Carmen B

         

        No me solucionan sólo dan largas, no hay un número de contacto y hacen cambios a su plataforma sin previo aviso, en consecuencia he tenido problema con mis pedidos

        14 de Octubre a las 15:04 hs.

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        • Carmen B

           

          Hola buenos días, somos MAO México y tenemos varias dudas al respecto del envío de nuestros productos con Estafeta.

          - El envío a través de ESTAFETA es IMPOSIBLE, es una paquetería con mala calidad en el servicio, no llegaron el día en que se les solicitó recolección, argumentando que tienen horario abierto (el que ellos dispongan, no el que uno como cliente solicita y que está pagando por ese servicio); ellos saben que en el sitio donde se hará recolección tiene horario establecido por seguridad y no les interesa.

          14 de Octubre a las 15:10 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola Carmen, vimos que el día 18/09 nuestro equipo especializado se contactó contigo vía e-mail. Es necesario que sigas desde allí, saludos.

            15 de Octubre a las 1:21 hs.

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            • Carmen B

               

              No tengo ningún correo de su parte, no resuelven las dudas están en el mismo plan que la gente de "Servicio al Cliente" de DHL. Piensan que a través de correos y dejarte en el teléfono por más de 30 minutos, se resuelven las dudas???

              15 de Octubre a las 14:17 hs.

          • Carmen B

             

            NO hay solución de mi problema con Estafeta y su pésimo servicio para enviar mis pauquetes

            15 de Octubre a las 14:20 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Hola Carmen,

              Pudimos verificar que nuestro sector especializado te contactó el dia 18/09 con el numero de consulta ******** al email que tienes asociado en esta consulta.

              Te pediremos que verifiques todas las casillas de tu correo con el fin de continuar tu contacto por ese medio.

              ¡Buena semana!

              15 de Octubre a las 21:49 hs.

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              • Carmen B

                 

                Hemos revisado todas las bandejas de entrada no hay ningún correo de Mercado Libre para solucionar su mal funcionamiento

                16 de Octubre a las 13:45 hs.

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