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Reclamo a Mercado Libre

No hay comunicación con personas

[Solucionado]

Quiero hacer una consulta/reclamo y no tengo forma de contactar con nadie. El sistema que tiene automático no me lleva a ningún representante o asistente real. Necesito consultar sobre un vendedor que me cancelo la compra, no responde ninguna pregunta, y aparece con una reputación excelente. Quiero denunciar que hay mucho vendedor trucho y me parece un robo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Cristian!

    Te contamos que un vendedor tiene la opción de cancelar la operación si lo desea.

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí:https://bit.ly/2vYzM7R


    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    ¡Te esperamos!

    19 de Marzo a las 13:47 hs.

  • Cristian

     

    El re-embolso fue directo a mi cuenta. Lo que yo no entiendo es por qué los dejan vender y aparece con una re****ción excelente en ML, pero no es verdad. Yo no tengo forma de contactar o dejarle mi queja a la vista de todos los demás usuarios. Me parece un abuso. Deberían controlar más los vendedores. También está pésimamente mal no poder contactar directamente con un representante de ML en vivo, mano a mano para resolver dudas y problemas como estos.

    19 de Marzo a las 14:45 hs.

  • Cristian

     

    solución recibida:

     

    Perfecto el servicio.

    20 de Marzo a las 7:40 hs.

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