Reclamo a Mercado Libre
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
German, ¿podrías detallarnos tu consulta por favor?
Aguardamos tu contacto.
19 de Marzo a las 16:34 hs.
german N
Hice la Compra #**************** - 17 de marzo con tarjeta de debito y el vendedor Kaosimport me dice que no puede hacerme el envío por " Mercado Libre esta presentando fallas para generar la etiqueta de envío desde la semana pasada" y que no va a cancelar la compra porque le bajan la calificación, y me hizo cancelar la compra a mi, cancelé la compra y ahora el dinero Mercado Libre dice que me lo va a devolver el 29 de marzo. Una verguenza, cuando el problema fue del vendedor o de Mercado no mío. Aparte el vendedor ofreció un Link de compra, lo cierto que Ahora me quedé sin los productos y sin la plata. Espero una rapida solución.
19 de Marzo a las 16:49 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
German, muchas gracias por acercarnos tu consulta.
Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.
Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.
Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ
De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.
19 de Marzo a las 22:52 hs.
german N
solución recibida:
Respondieron.
24 de Marzo a las 10:36 hs.