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Reclamo a Mercado Libre

No han hecho mi devolución

Hola realice una compra el 02/10/19 el vendedor me dijo que ya no tenía el producto y canceló la venta. Estamos a 07/11/19 ya pasó más de un mes y no han devuelto el dinero la compra la hice con tarjeta de débito visa y según el tiempo aproximado para la devolución ya lo sobrepasó con tanto que fueran días avilés de hecho ya hecho otra compra pero aún así nada.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Pedro, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.mx > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada método de pago tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas ver el dinero devuelto. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2BjeHYV

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.

    10 de Noviembre a las 19:38 hs.

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