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Reclamo a Mercado Libre

No han devuelto pago por artículo defectuoso

[Solucionado]

El mes anterior adquirí un producto para hacer ejercicio pero salió defectuoso. Realizamos la devolución con las especificaciones que dio mercado libre y según ellos el día 28bdw junio se hizo la devolución del dinero pagado, el cual se realizó con tarjeta de crédito y hasta el día de hoy no han realizado la devolución. Espero puedan ayudar. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Victor, gracias por contactarnos.

    Para obtener más info sobre la devolución de tu pago te invitamos a que ingreses aquí http://bit.ly/2wYwuBv

    Luego sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Saludos!

    30 de Julio a las 1:39 hs.

  • Víctor B

     

    Ya recibí respuesta por parte del vendedor, pero Mercadolibre no ha realizado la devolución de dinero. Espero puedan dar respuesta rápida, ya que he estado realizando los pagos correspondientes a los 2 meses que llevo esperando, ya que la compra se hizo a 12 meses. Gracias.

    05 de Agosto a las 17:21 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ya generamos una consulta con nuestro equipo encargado y en las próximas 48 horas nos contactaremos contigo.

    Saludos.

    06 de Agosto a las 11:28 hs.

  • Víctor B

     

    solución recibida:

     

    El problema fue que el banco tenía retenida la devolución y por eso no aparecia en los estados de cuenta. Agradezco la atención y saludos cordiales.

    06 de Setiembre a las 14:40 hs.

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