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Reclamo a Mercado Libre

No han devuelto mi dinero

Realice una compra por mercado libre a un usuario de mi misma ciudad, en su publicación aseguraba la entrega al día siguiente; hago la compra y me comenta el vendedor que no llegaría en la fecha que estaba publicada así que pido que cancele el pedido. Me llega un correo diciéndome que el dinero ya fue devuelto, me llega una encuesta para calificar el proceso pero el dinero aun no llega a mi cuenta, hable al banco y no hay nada en transito.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, la devolución depende del medio de pago que hayas utilizado. Verifica aquí como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2GnTAZa.

    Puedes conocer el plazo estimado desde tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago y selecciona el pago. Saludos.

    24 de Mayo a las 1:30 hs.

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    • Claudia R

       

      Al seleccionar tengo problemas con un pago selecciono la publicación en la q compre y e di q esta cerrada q vea resumen de cuenta pero no dice más nada

      24 de Mayo a las 2:20 hs.

      Comentar

      • Claudia R

         

        Sigo sin recibir mi dinero

        28 de Mayo a las 9:00 hs.

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