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Reclamo a Mercado Libre

No han devuelto el dinero de la compra

Hice un pedido y cancelaron mi compra a los 10 minutos! han paso 7 días y aún no me has hecho la devolución del dinero, intento comunicarme con el proveedor y no responde los mensajes que le dejó en la página, ni las llamadas que hago directamente a la empresa!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Ana!

    Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

    Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2JLUDks

    seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución.

    Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.

    ¡Saludos!

    01 de Junio a las 17:33 hs.

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