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Reclamo a Mercado Libre

No han contestado el reclamo ni el vendedor ni mercado libre

[Solucionado]

Compre un producto de medio uso. Pregunte el estado del producto me dijo que excelentes condiciones. Pregunte el color me dijo rojo. Lo compre me llego y esta en pésimas condiciones. Llanta desgastada todo rayado, y decolorado se ve rosado. Lo que compré es un ezyroller. Pedí la devolución y mercadolibre me pone en contacto con el vendedor no me manda ninguna ficha para devolverlo ni nada. No se a donde enviarlo. El punto es que le dieron hasta el 9 de enero para que me conteste y no me contesta. Pero no hay forma de comunicarme con mercado libre me manda al mismo reclamo y no me dan solución. Obtuve un número telefónico en donde solo una máquina contesta y no hay opciones de reclamo. Necesito que se comuniquen conmigo. Lo pague por Mercado Pago y deben atender al reclamo lo cual no han hecho. Ni un correo siquiera. No se a donde dirigirme.

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Comentarios

  • Yitzel M

     

    solución recibida:

     

    En seguida se resolvió. Contesto mercado libre y el vendedor.

    26 de Enero a las 10:47 hs.

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