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Reclamo a Mercado Libre

No hacen devolucion de dinero por cancelacion

Compre un vestido para mi esposa pero ese modelo ya lo tenia así que cancele y hace mas de un mes que espero mi devolución de mi dinero y no aparece . Después de batallar para que contestaran mis mensajes solo me ponen que sea paciente que en 15 días aparece en la plataforma de mercado de pago la cual baje la aplicación para verificar si ahí estaba el dinero y nada y esto es ya mas de un mes así que volví a escribirles para decirles que no hay nada y ya no he tenido respuesta y de verdad estoy muy molesto por que yo realizaba muchas compras y no había tenido estos problemas ahora ya me cambie a linio ellos si te hacen devoluciones de producto o te devuelven tu dinero super rápido y estas obteniendo respuestas en el mismo día lo cual no ocurre en mercado libre ni siquiera contestan los mensajes es un fraude y debería de haber alguna forma de demandarlos si alguien me puede decir como yo con gusto lo hago por abusar de las personas

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Juan, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.mx > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2BjeHYV

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    27 de Junio a las 0:46 hs.

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