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Reclamo a Mercado Libre

No h recibido reembolso de una venta en mercadolibre y ya pasó un mes

[Solucionado]

Hice una compra en mercadolibre en junio y me hicieron el cobro después me apareció que el vendedor cancelo la compra y que recibiría el reembolso ya pasó un mes y nada cuando entró a pedir ayuda en la página y doy clic en la compra me dice que el vendedor la cancelo y que me devolvieron el dinero ya hablé al banco y me dicen que no es problema con ellos si no que mercadolibre no ha hecho el depósito

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos.. A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    19 de Julio a las 9:54 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Para que podamos ayudarte y hacer una revisión en profundidad de tu caso necesitamos que nos envíes el apodo de tu cuenta de Mercado Libre / Mercado Pago.

    En cuanto tengamos tu respuesta, te vamos a estar contactando por correo para asesorarte de manera más personalizada y manteniendo los datos personales de tu cuenta en privado.

    ¡Esperamos tu respuesta!

    20 de Julio a las 11:47 hs.

  • victaliaedalid

     

    Solo me preguntaron mi apodo en mi cuenta ya respondi y no me contestaron mas

    23 de Julio a las 8:49 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por la información.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.mx > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2BjeHYV

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    24 de Julio a las 0:45 hs.

  • victaliaedalid

     

    Pues precisamente porque en el mensaje indicaron que lo veía reflejado el 17 de julio y no fue así por eso me atrevo a meter este queja porque no me dan solución

    24 de Julio a las 2:16 hs.

  • victaliaedalid

     

    Sigo sin respuesta si me van a ayudar a resolverlo o se van a quedar con mi dinero?

    27 de Julio a las 14:07 hs.

  • victaliaedalid

     

    Simplemente me dijeron donde revisar la fecha de la devolución de mi dinero y pues esa fecha ya pasó y ya no respondieron

    03 de Agosto a las 8:28 hs.

  • victaliaedalid

     

    solución recibida:

     

    Ya me hicieron el reembolso por fin

    03 de Agosto a las 15:36 hs.

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