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Reclamo a Mercado Libre

No genera la etiqueta de devolución

Compre un producto que tiene devolución express, desde que segui lo pasos y complete el proceso dice "en unos segundos podrás imprimir tu etiqueta " pero hace más de 24 hs que está así y no me da la etiqueta. Quiero devolver el producto, sin esto no voy a poder hacerlo. Por favor necesito que se solucione. Por estas cosas la gente no termina de confiar en el e-commerce.

Comentarios
  • Cristina C

     

    propuso una solución:

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    31 de Agosto a las 10:12 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola, gracias por comentarnos lo sucedido.

      Derivamos la consulta número #******** a nuestro equipo encargado. Nos comunicaremos contigo vía e-mail en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

      Te pedimos que aguardes nuestro contacto con novedades. ¡Saludos!

      01 de Setiembre a las 17:12 hs.

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      • Laura M

         

        Mercado Libre me dice que por un error X no puede solucionar mi problema y que trate de arreglarlo directamente con el vendedor. Así que adiós a la compra protegida, ahora dependo de que el vendedor tenga ganas de hacer la devolución por fuera del sistema. Ridículo.

        05 de Setiembre a las 6:26 hs.

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        • Laura M

           

          Mercado Libre me dijo que no podía emitir la etiqueta, que me fijara con el vendedor otra forma de devolver el producto por fuera. Cómo en una compra tradicional. Por suerte el vendedor, si bien me quedaba muy lejos, me tomo la devolución en un local. Mercado Libre cero, "devolución gratis" y " compra protegida" cero

          16 de Setiembre a las 6:07 hs.

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