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No funcionó mi cupon de descuento

Recibi la opcion de descargar la app y conseguir $[números] de descuento. Desposité en mi cuenta de mercadopago el dinero pensado para hacer la compra teniendo en cuenta ese descuento. Descargué la aplicacion, en el momento de hacer la compra el descuento se aplicaba sobre mi dinero de mercadopago, de manera tal que no llegaba para hacer la compra. Mas alla de eso, intenté hacer la compra pagando el saldo con una tarjeta. La tarjeta fue rechazada, y cuando quise realizar la compra nuevamente con otra tarjeta, el cupon ya no servía... Espero una solucion por favor!

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