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Reclamo a Mercado Libre

No funciona el producto

Quiero cancelar una compra hecha, recuperar el dinero, porque no cumple con lo que esperaba, por lo tanto quiero devolverlo, porque no me dan una solución rápida!

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola [nombre],

    Para poder cancelar la compra, debes iniciar un reclamo, y para eso es necesario que aún estemos dentro de los 60 días de iniciada la compra.

    El reclamo lo inicias desde el detalle de la compra, con la opción "Necesito ayuda > Tengo un problema".

    Le brindaremos un plazo al vendedor para que se ponga en contacto, y en caso que no lo haga, podrás solicitar la intervención de un asesor y explicar qué sucedió con la compra.

    Buen viernes,
    Mercado Libre

    14 de Junio a las 8:26 hs.

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