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Reclamo a Mercado Libre

No fue enviado el producto y no contestan el reclamo

[Solucionado]

El día 8 de junio hice el pago de un reloj con # de compra 5025154492, cuando mercado libre autorizó el pago en la app decía que llegaría entre el el día 11 y el 16 de junio, el día 15 al ver que el estado del envío seguía siendo "preparando el producto", le envíe un mensaje al vendedor el cual no sé si no entendió mi pregunta, pero no me contestó lo que pregunté (además se tardaba hasta 24 horas en contestar), el día 16 volví a preguntar que cuándo se iba a enviar el reloj, ya que según las fechas de la app a más tardar ese día era la fecha límite, a lo que el vendedor lo iba revisar con logística, le agradecí su respuesta y quede en espera de su respuesta durante todo el día, el día 17 inicié un reclamo al cual no ha sido contestado hasta el día de hoy.

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Comentarios

  • Mayra J

     

    Al día de hoy 29 de junio sigue sin darse respuesta a mi problema.

    29 de Junio a las 9:26 hs.

  • Mayra J

     

    solución recibida:

     

    Hoy por la madrugada por fin me devolvieron mi dinero.

    30 de Junio a las 10:20 hs.

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