Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No fue entregado el producto

[Solucionado]

Mí hija compró una netbook para ser enviada a mí domicilio el día 3/4/[números] y hasta la fecha nada, ayer envían mensaje diciendo que a las 9 fue entregado y a las 18 otro mensaje que el transportista no encontró el domicilio, el vendedor se lava las manos y con mercado libre imposible comunicarse

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Jorge, en este caso te recomendamos iniciar un reclamo formal en el sitio.

    Para eso te pedimos por favor que ingreses aquí --> http://bit.ly/2JQvWDq y selecciones la opción "Resolver un problema con una compra" .

    Es importante que aguardes los plazos que te vamos indicando desde el mismo, ten presente que si no logras llegar a un acuerdo con tu contra parte podrás solicitar nuestra intervención con un botón que te aparecerá desde el mismo reclamo.

    07 de Mayo a las 18:29 hs.

  • Jorge A

     

    Xq es imposible entrar a la página, como lo es llamando x t.e

    07 de Mayo a las 20:15 hs.

  • Jorge A

     

    Es imposible entrar a la página

    07 de Mayo a las 20:16 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Jorge, para poder ayudarte es necesario que realices los pasos que te solicitamos, desde el siguiente link https://bit.ly/2KKm*** deberás dar clic donde dice "Resolver problema con una compra" y seleccionar la misma.

    Deberás seguir el flujo según lo sucedido, de esta forma podrás iniciar un reclamo con el vendedor, ten en cuenta que tu contraparte cuenta con un plazo para responder, en caso que no lo haga como corresponde podemos a interceder para ayudarte.

    Te esperamos.

    07 de Mayo a las 21:02 hs.

  • Jorge A

     

    No responde nadie

    07 de Mayo a las 21:41 hs.

  • Jorge A

     

    Xq ya a 15 días de haber comprado el producto, todavía no me lo entregaron, y ni miras de que me lo vayan a entregar.

    12 de Mayo a las 13:23 hs.

  • Jorge A

     

    Negativo, está todo igual, no me puedo comunicar con nadie de mercado libre, ni x vía telefónica, ni x la web, estamos con mí hija viendo si le hacemos una demanda judicial x estafa, xq es el término que le dimos, mercado libre nos estafó, gracias.

    12 de Mayo a las 13:34 hs.

  • Jorge A

     

    solución recibida:

     

    Hola, la experiencia mala, se perdió mucho tiempo, muchas vueltas dieron hasta que hubo una devolución del dinero, no del producto, muchas gracias.

    23 de Mayo a las 10:21 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas