Reclamo a Mercado Libre

No fue devuelto mi dinero por una compra cancelada

El día 2/07/[números] realice una compra por mercado libre con mi tarjeta de débito de un celular la suma es de $13,[números] con envío y todo, la cuestion es que cancele la compra el vendedor me devolvió el dinero figura que la compra quedó cancelada, dijeron que habían devuelto el dinero pero que lo iba a ver en mi resumen de cuenta ( pago con tarjeta de débito y parte con Mercado Pago recién el 22 de julio. Siendo 23 no recibí ninguna devolución del dinero. Ni noticias. Hace 21 días realice el pago y todavía espero la devolución del dinero. Lo tiene retenido mercado pago.
hable con mi entidad bancaria y nunca llegó el pago. A mi tarjeta como así tampoco el dinero en mercado pago ni el pago por el envío,así que espero que resuelvan mi situación

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Cristina C

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
23 de Julio a las 11:16 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola! gracias por ponerte en contacto.

Te damos la tranquilidad de que si ves el pago "devuelto" la operación se realizó,pero ten presente que las tarjetas determinan el tiempo de devolución.

Para ver el plazo que debes aguardar, ingresa --> http://bit.ly/2ERCOlf y haz clic en "Tengo un problema con un pago" > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

Quédate seguro de que si lo ves devuelto, no tendrás inconvenientes

Saludos.
24 de Julio a las 0:42 hs.
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- Sabrina M
  
  No me digas que es un problema con el banco porque llamé y nunka figuro el ingreso del dinero entonces no me des vueltas y hagan las devoluciones en tiempo y forma porque estoy re podrida de hacer reclamo y reclamo el 13 d agosto no quiero mi efvo sino en tiempo y forma como figuraba que era el 22 d julio y aún no hay nada en mi cuenta, entonces no me vengas a marear con fíjate tú entidad bancaria porque nunka ingreso nada , ni tampoco figura como q el pago está en proceso nunka llegó eso es!! Devuelvan la plata a los usuarios
  24 de Julio a las 1:11 hs.
Sabrina M

No fue solucionado mi reclamo porque mercado libre de pasar a cobrar mi dinero el 22/07/**** pasaron a decirme el 13/08/**** que iba a estar depositado esa fecha o antes y no hay nada .siguen sin devolverme nada y en mi banco no figura nada
28 de Julio a las 11:17 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Sabrina,

Hemos enviado tu caso a nuestro sector de anulación de pagos para que revisen lo sucedido, te estaremos contactando por e-mail en las próximas 48hs.

Buen lunes,
Mercado Libre
29 de Julio a las 11:03 hs.
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- Sabrina M
  
  Aun no me llegó nada y no hay ningún mail de mercado libre, ni de mercado pago en mi bandeja de mail, nadie se comunico conmigo y sigue figurando que me devolvieron la plata y no me llegó nada lo único que hicieron fue posponer el pago del 22/07/19 al13/08/19 así que espero que antes de esa fecha este mi dinero en mi cuenta.
  02 de Agosto a las 0:46 hs.
Sabrina M

Al día de la fecha mercado libre no m devolvió nada d nada . Y siguen pasando los días y días y nada , mínimo espero un reintegro con interés
08 de Agosto a las 13:00 hs.
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Sabrina M

Mercado libre me dice q ya mi plata fue devuelta el 19 d julio y nunka fue así. M dijeron q vaya a mi entidad bancaria para ver si era que el bco m estaba. Reteniendo mi dinero y nunka ingreso el dinero en mi cuenta. Así q sigo esperando y llamamdo a mercado libre para q me brinde una solución
23 de Agosto a las 12:00 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
23 de Agosto a las 12:03 hs.
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- Sabrina M
  
  Dale justo otro vez Hay q esperar!!! ya 2plazos se vencieron de q m estás hablando como se nota q no es tu plata ! Estoy harta d tener q llamar a mercado libre q m llamen d Brasil y. Q m digan en unos 10 días le devolveremos su dinero y NO HAY NADA !!! Brindarme el link dónde informa el sector 3 porque tanto mi persona como Lucía no lo encontramos!
  23 de Agosto a las 12:11 hs.