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Reclamo a Mercado Libre

No existe la transacción

Intente realizar una compra y me rechazo la tarjeta de débito pero si cobro el monto y no me aparece que se haya acreditado ni que se haya cobrado y e intentado contactar con mercado libre y pues nada simplemente no responden o no atienden

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días, gracias por contactarnos.

    Cuando no se logra aprobar una compra, el pago no llega a ingresar al sistema y puede que tu banco tarde algunos días en hacer el reintegro de tu dinero.

    Para ver más información, te pedimos que sigas esta ruta: "Ayuda"> "Tengo un problema con un pago". Una vez allí, selecciona el pago correspondiente y la opción que más se adapte a tu situación.

    ¡Quedamos a las órdenes!

    09 de Diciembre a las 13:51 hs.

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    • Gerardo

       

      Llevo mas de 7 u 8 días esperando el reintegro y pues nada, en mercado no aparece la compra y en el banco aparece el deposito

      11 de Diciembre a las 19:19 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Gerardo, te recomendamos que revises el estado del pago en tu cuenta de Mercado Pago. Si no se encuentra acreditado, no te preocupes de que no se te va a cobrar. Lo que tú estás viendo es la reserva que hace tu tarjeta.

        Te comentamos que puedes demorar hasta 15 días hábiles. Por esto, te recomendamos comunicarte con la entidad emisora de tu tarjeta para que puedan brindarte la fecha exacta de devolución de tu dinero.

        ¡Saludos!

        12 de Diciembre a las 1:06 hs.

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        • Gerardo

           

          Pues simplemente no han hecho nada

          13 de Diciembre a las 14:38 hs.

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