Reclamo a Mercado Libre
Buenas tardes, compre caño de acero inoxidable 2" y el unico contacto que me dieron es un celular. Cuando llamo me dice que no corresponde a un abonado al sevicio.
muchas gracias
emilio kirs
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Falta devolucion de dinero
Hice una compra por mercado libre. Pague la compra con dos medios de pago, parte con dinero de mercado pago y parte con una tarjeta de debito. Devolvi el producto, y ml me hizo 48 hs despues la devolucion del dinero. La parte de mercado pago se acredito en el momento. …
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Lo que pasa que me suspendieron mi cuenta sin razón alguna lo manipulaba un familiar mío cercano que me hacía validar mi identidad yo sin ningun problema lo hacía, luego al parecer se creó cuentas a correo con mi nombre y lo cual lo suspendieron y ahora que yo quiero s…
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Gracias por hacernos llegar tu consulta.
Te contamos que tu vendedor tiene la posibilidad de devolverte el dinero o de enviarte el paquete. Si no pueden llegar a un acuerdo en la mensajería de la compra, puedes iniciar un reclamo. Ten presente que podrás acceder a esta opción en caso que no hayan pasado 60 días desde que realizaste la compra.
Podrás hacerlo desde el detalle de la compra seleccionando "Necesito ayuda". De lo contrario puedes ingresar aquí: bit.ly/2Aw7pR5
Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá la opción de solicitar mediación, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.
¡Que tengas un excelente día!
31 de Octubre a las 8:46 hs.
Emilio K
solución recibida:
No recibí respuesta del vendedor, Mercado libre se hizo cargo y me devolvió el dinero, muy recomendable el sistema de compra protegida
15 de Noviembre a las 10:05 hs.