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Reclamo a Mercado Libre

No estoy conforme

Compré un chifonier que para lo que es es muy caro es ordinario malas terminaciones no esta ni pintado y tiene cajones duros de abrir y cerrar...le dije al vendedor ni bien lo tuve y me contestó que cambie de lugar los cajones o que l3 ponga cera para que se puedan usar..una tomada de pelo muy poco serio.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Podrás realizar el reclamo desde tu cuenta, ingresando al detalle de la compra > 3 puntos > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado (aprox de 48 hrs), nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    Por favor, aguarda la respuesta y continúa la comunicación por dicho medio.

    29 de Abril a las 11:10 hs.

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    • Carmen B

       

      No tengo forma de comunicarme con Mercado Libre

      02 de Mayo a las 14:20 hs.

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      • Carmen B

         

        No pude comunicarme más que con el vendedor

        13 de Mayo a las 10:22 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Carmen, para poder solucionar el inconveniente, te aconsejamos que te pongas en contacto directamente con tu vendedor para llegar a un acuerdo. En caso de que no logren un resolución, podrás seleccionar la opción de iniciar un reclamo.

          ¿Cómo hacerlo?

          Puedes hacer un reclamo ingresando en los tres puntitos dentro del detalle de la compra y seleccionando "Tengo un problema". Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Iniciar mediación”, para que nuestros especialistas intervengan y tomen una decisión resolutiva al respecto.

          Que termines muy bien tu jornada. Saludos

          13 de Mayo a las 10:37 hs.

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