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Reclamo a Mercado Libre

No estan asesorados lo que te atienden y dan muy mal servicio y se niegan a todo

Porfavor , asesoren bien a sus trabajadores ,
, tengo una mala opinion de un comprador , que compra hace mas de 1 mes , y nunca se contacto con nosotros y haora nos pone como opinion y dice que el producto que compra se le ha roto a la primera que se puso , nunca nos contacto nunca nos escribio para poder cambiarle el producto , nos contactamos con el , lo lee pero no responde , le dejo el numero de venta venta #[números] - 20 de marzo 10:49 , y la chica que me atiende , me dan estas respuestas ,

luisa fernanda

23/04/[números] - nº caso : [números]. Hola, soy luisa fernanda y voy a ayudarte con tu consulta.

e entiendo realmente bueno pero lamentablemente esta calificación por tratarse de la experiencia de compra de tu cliente no puede ser eliminada de niguna forma.

20:38:22

pero esta malinformando a otros clientes

20:38:58

ya que la gente puede pensar que nosotros no damos un postventa

20:39:13

pero si lo hacemos y damos una garantia

20:39:19

pero para poder atenderlos necesitamos que se contacten con nosotros

20:39:33

,, de esa manera estamos seguros que no ubiese calificado de esa manera

20:39:58

su calificacion ubiese sido cambiada si se ubiese contactado con nosotros

20:40:31

practicamente me estan devaluando como vendedor

20:40:46
luisa fernanda

si claro realmente te entiendo pero lamentablemente esta calificacion no cumple con los parametros para ser eliminada por tanto no puede eliminarse.

20:41:18

osea ustedes tienen que adivinar un problema que yo tengo

20:41:58

se supone que yo tengo que avisarles para que me puedan a tender

20:42:16

esta clara la situacion , no responde , te pone una mala calificacion como puedo darle una buena experiencia

20:43:13

dime como ¡¡

20:43:18
luisa fernanda
pero realmente mas alla de lo que me indicas la solucion ya esta estipulada y no podriamos quitar esta calificacion

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Comentarios

  • cintia E

     

    no borraron la supuesta experiencia , incompleta del cleinte , me estan difamando conjuntamente con mercadolibre , y Ml apoya a la difamacion de clientes

    28 de Abril a las 9:55 hs.

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