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Reclamo a Mercado Libre

No está el cupón en mi cuenta

[Solucionado]

Compre el 16/5/19 un colchón pague con mercado libre operación [números] referencia [números]. No me llegó el cupón y en mis cupones no esta.como hago para retirar el colchón

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola [nombre], buenos días.

    Si realizaste el pago debes verificarlo desde tu cuenta de Mercado Pago: www.mercadopago.com.ar, y desde allí tendrás todos los datos del vendedor para que coordines el envío con tu vendedor con todos los datos que te brindamos.

    En caso de que no te conteste en unos días o no te envíe el producto, tienes 60 días desde que se acreditó el pago para iniciar reclamo, de esa forma podremos ayudarte.

    Para eso debes ingresar en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

    21 de Mayo a las 8:34 hs.

  • Mirta D

     

    solución recibida:

     

    Conseguí el cupón y el negocio me mandará el colchón previo pago de $ *** me parece caro pero Mercado Libre no me dio la opción de enviar

    06 de Junio a las 4:21 hs.

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