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Reclamo a Mercado Libre

No entregaron un paquete

[Solucionado]

El día 02/12/20 llevé un paquete que vendí por mercado libre al correo argentino.a la persona que tiene que recibirlo le figura que hicieron una visita, pero no pasaron. Ya que ella vive en un edificio y tienen seguridad las 24 hs y no pasaron. Tampoco le dejaron un papel de aviso y en mercado libre no le figura la sucursal.además es muy confuso porque por un lado dice :en camino3 dic 10:16 | despachaste el paquete.9 dic 07:14 | el paquete está en camino.9 dic 15:35 | visitamos el domicilio y no pudimos entregar. Haremos otra visita.// y por el otro lado dice que el cliente tiene que pasar por sucursal cuando ni siquiera pasaron.Entonces no pasaron la 1º vez, ni tampoco volvieron a pasar. ES PRACTICAMENTE IMPOSIBLE RECLAMARLE AL CORREO, NO ATIENDEN LLAMADAS, NO RESPONDEN POR REDES SOCIALES.Nº de seguimiento: [números]PAAE1C45C[números]Quiero una solución porque el cliente me reclama a mi.

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Comentarios

  • Aldana I

     

    solución recibida:

     

    simplemente el comprador pasó a retirarlo

    11 de Diciembre a las 12:56 hs.

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