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Reclamo a Mercado Libre

No entregaron pedido pagado

Desde el 9 de mayo de [números] hice un pedido de 2 juegos de utensilios de cocina de hierro fundido con no.[números] como dicen los correos de pedido confirmado y pago exitoso que ellos me enviaron el mismo día. Al rastrear el pedido sigue diciendo activo y en espera de envío. Mandé correo a improver y a huskagoresc y nunca contestaron, intenté con mercado libre y dijeron que no tienen nada que ver aunque aparece su logo.
también tengo captura de pantalla de pago confirmado del pedido [números].[números] de ebanx de moonilion por $1,[números].20 mxn
cabe señalar que no pude contactar a moonilion, sólo encontré muchos comentarios de que es una empresa fraudulenta.
si no se puede concretar la entrega del producto, hay una leyenda en el correo de ebanx donde dice que ellos se encargan del reembolso, después de investigar el caso, lo que sería la otra solución para este problema.
ojalá se pudiera obligar a estas empresas con prácticas dudosas a que realicen sus ventas con pago al recibir la mercancía, así por lo menos se tendrían los objetos en la mano al cubrir el costo.
en espera de una solución a mi problema agradezco su valiosa intervención.

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Comentarios

  • Naira A

     

    Mercado Libre dice que no fue con ellos la compra aunque aparece su logotipo junto a homeimprover; dicen que ellos no pueden controlar quiénes usan su logo.
    También mandé correo de reclamo a
    homeimprover y nunca me contestaron

    20 de Junio a las 1:34 hs.

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    • Naira A

       

      Mercado libre dice que no tiene que ver con la compañía homeimprover (aunque aparezca su logotipo) y que la compra no fue con ellos.
      Al investigar, el pago se hizo por EBANX a moonilion que tampoco contesta.

      01 de Julio a las 11:15 hs.

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      • Naira A

         

        Mercado libre dice que la compra no se realizó con ellos y se lava las manos diciendo que no pueden controlar quiénes usan su logotipo en sus anuncios y propaganda , como la empresa homeimprover .
        Simplemente no hicieron caso.

        17 de Julio a las 0:32 hs.

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