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Reclamo a Mercado Libre

No entregaron el producto adquirido

Hice una compra por mercado libre,operacion [números],monitor philips 24",me mandaron la factura a nombre de firt label srl,dia 9 de octubre,pero no lo entregaron,hice el reclamo,por dos veces,y hoy,dia 21,responden que anularon la venta,como solucion al reclamo,en realidad no solucion,debieron gestionar ante el vendedor el cumplimiento de la venta o una alternativa de reemplazo,si el producto que vendieron no lo tenian,tardaron 13 dias y no solucionaron nada

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Comentarios

  • Emilio L

     

    No me entregaron el producto y optaron por la NO solución anulando la compra,o sea,me vendieron algo que no tenían,y no dieron ninguna explicación

    26 de Octubre a las 5:55 hs.

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    • Emilio L

       

      El producto que compre,lo vende una empresa de mercado libre,al hacer el reclamo,son juez y parte,y la repuesta que me dieron,en lugar de exigir al proveedor,que es propio,a cumplir,anularon la compra,despues de esperar 13 dias,sin ninguna explicacion,porque estan autoprotegidos.

      07 de Noviembre a las 12:56 hs.

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      • Emilio L

         

        la empresa que hizo la venta pertenece a mercado libre,por lo que no tenian excusa para cumplir con la operacion,sin embargo,la anularon

        22 de Noviembre a las 13:57 hs.

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