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Reclamo a Mercado Libre

No entregan la compra

Compre un producto en mercado libre que me seria entregado el 5/8. A la fecha no puedo ni siquiera reclamar porque no le dan un nro de seguimiento. Y la página no da la posibilidad de reclamarles.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, ¿cómo estás?

    Ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte con tu envío.

    Puede haber alguna demora en el envío. Pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.

    A su vez, puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información. Además, ten presente que cualquier mayor de edad puede recibirlo por ti.

    Por otro lado, podrás ingresar aquí si lo necesitas: bit.ly/2Aw7pR5 .(Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

    Por último, es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia, por ende agradecemos tu paciencia y te damos la seguridad de que si no llega en la brevedad lo solucionaremos.

    ¡Saludos!

    12 de Agosto a las 9:43 hs.

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    • andres B

       

      Me puse en contacto con el correo pero como Mercado Libre no me da nro de seguimiento no me aceptan reclamar. Respecto a ver el seguimiento, siempre esta la misma información, que me van a avisar que la compra esta en camino. Aclaro que la fecha de entrega era el 5 de agosto, como que esta un poquito atrasado no? el cumple de mi hijo fue la semana pasada, gracias

      12 de Agosto a las 10:02 hs.

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      • andres B

         

        Me avisaron que me devolvian el dinero porque no pudo entregarse, pero ademas me cobraron y no devolvieron $ *** del envio, que en la publicacion era gratis y me lo reconocio el proveedor, y ademas nunca lo recibi. Patético.

        27 de Agosto a las 10:10 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Si tuviste un reclamo pero aún sigues teniendo dudas, ingresa a:
          http://bit.ly/2OUd4pJ (Resolver un problema con una compra)

          De esta forma podremos asesorarte con gusto.

          Te esperamos.

          28 de Agosto a las 14:22 hs.

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          • andres B

             

            me cobraron la entrega de algo que tenia envio gratis, y ademas nunca lo enregaron, patetico

            10 de Setiembre a las 12:52 hs.

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