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Reclamo a Mercado Libre

No entregan la compra

Mí señora hace una compra #[números], ya demorada me reprograman el envio, luego llega un mal que no pudieron entregarlo, el cartero nunca paso, ella no se movio del domicilio por problemas con mí bebé, no dejaron notificación, reviso las cámaras de seguridad y termino de confirmar que el cartero no pasó. En el reclamo caso:[números] el asesor santiago me dice que se comunicó con el correo y que estarían pasando el 10/6, luego en el reclamo casi: [números] el asesor me dice que eso no es verdad. Quiero saber a qué estamos jugando para mí no es gracioso ya que perdí el cliente al no poder terminar el trabajo por falta de los insumos que ustedes no entregaron.

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Comentarios

  • Pedido I

     

    Son uno vagos mentirosos el paquete nunca salió de palomar ya que es imposible que el cartero en bicicleta viaje desde mí domicilio a palomar en 17 minutos y justo no tenía más que repartir

    10 de Junio a las 13:04 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Eva, gracias por contarnos lo sucedido.

      Queremos darte la tranquilidad de que estaremos reportando lo sucedido y seguiremos trabajando con los correos para que no se sigan sucedido estas situaciones.

      En este caso, como el paquete fue entregado en sucursal, sobre el envío no podemos tomar nuevas acciones, si deseas puedes pasar a retirar el paquete y en caso de que no lo hagas en un plazo de 10 días hábiles contados desde que el paquete llegó a sucursal, el mismo se devuelve al vendedor y a ti te devolveremos tu dinnero.

      10 de Junio a las 18:16 hs.

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      • Pedido I

         

        Que quede claro que nunca salío del depósito de palomar el seguimiento indica que la devolución desde mí casa al depósito tardo 17 minutos cosa que es imposible el cartero no es un Flash en bicicleta, el cartero nunca paso lo tengo registrado en las cámaras de seguridad. Cómo les conté no puedo salir del domicilio por eso hice el envío a domicilio y aunque pudiera no lo aria ya que pague por ello. Ya me retrasaron en el trabajo por su culpa, que me asegura que si lo compro nuevamente me lo van a enviar. Por otro lado ya inicie el reclamo a defensa al consumidor por las molestias ocacionadas ya que perdí el cliente y fue una pérdida económica para mí que quiero que compensen.

        10 de Junio a las 18:26 hs.

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        • Pedido I

           

          ...

          26 de Junio a las 8:04 hs.

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