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Reclamo a Mercado Libre

No entregan en el horario que uno expecifica

[Solucionado]

Empresa webpack dice que vino a la empresa el 06/11/19 a las 20.45 cuando puse que eslun a vie de 7a16hs,numero de seguimiento[números], telefono ocupado contantemente.
mercado libre solo pone cuando reclado que se reprograma la entrega. Nada mas

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Es importante que para coordinar los horarios de entrega, te contactes directamente con el correo.

    También te recomendamos rastrear tu paquete con el código de seguimiento que se encuentra en el detalle de la compra. Allí podrás ver si indican la nueva fecha de entrega y cuando salgan hacia tu domicilio.

    Si pasa la fecha y no ha llegado, podrás iniciar reclamo desde el detalle de la compra, desde la opción "Tengo un problema".

    ¡Confiamos en que todo saldrá bien!

    14 de Noviembre a las 21:34 hs.

  • miriam R

     

    el telefono de webpack telefono desconectado,por email imposible, yo tengo puesto el horario de entrega lo pueden ver en mi cuenta

    15 de Noviembre a las 7:06 hs.

  • miriam R

     

    lo unico que puso Mercado Libre que va a ser entregado el producto, cuando no sabe.

    19 de Noviembre a las 7:21 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte con tu envío, Miriam :)

    Puede haber alguna demora en el envío. Pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.

    A su vez, puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información. Además, ten presente que cualquier mayor de edad puede recibirlo por ti.

    Por otro lado, podrás ingresar aquí si lo necesitas: bit.ly/2Aw7pR5 (Comprando > Compras > Necesito ayuda con una compra).

    Por último, es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia, por ende, agradecemos tu paciencia y te damos la seguridad de que si no llega a la brevedad, lo solucionaremos.

    19 de Noviembre a las 9:02 hs.

  • miriam R

     

    cuando entro al link me responde que tengo que esperar hasy el 21/11

    19 de Noviembre a las 9:16 hs.

  • miriam R

     

    solución recibida:

     

    me depositaron la plata en mercado pago porque lo que compre nunca llego

    02 de Diciembre a las 7:10 hs.

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