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Reclamo a Mercado Libre

No entregan el producto ni devuelven el dinero

Hice una compra y no me la entregan, dicen que el transportista no encuentra el destinatario, y me retienen el dinero entonces yo no tengo ni el dinero no el producto, cuando intento entrar a la sección de ayuda para hacer el reclamo esta no funciona, entonces no tengo a quién reclamar, cosa que me consta hacen adrede.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

    Seguramente se haya tratado de un error momentáneo.

    Te pedimos por favor que, si el envío se reprogramó, intentes nuevamente iniciar el reclamo en: http://bit.ly/2AV1ANk > "Resolver un problema con una compra"

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente.

    En caso de que en tres días hábiles no lleguen a un acuerdo con tu vendedor o él no responda, podremos intervenir desde el botón "Pedir ayuda de Mercado Libre"

    Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

    ¡Buen martes!

    19 de Marzo a las 10:35 hs.

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    • Mario B

       

      el envio ya llegó, pero sigue siendo casi imposible comunicarse con reclamos de mercado libre, tienen el sistema preparado para que sea casi imposible hacer un reclamo.

      25 de Marzo a las 21:10 hs.

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