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Reclamo a Mercado Libre

No entregan el producto en tiempo y forma

Compré el 27 de febrero,un calzado,con una promoción de 2x1. La empresa es tienda mejor mercado,hice el pago con tarjeta que se efectuó correctamente. La entrega era el 2 o 3 de marzo,y hasta hoy no tenemos respuesta.
solo recibimos un mail con el número de pedido,que es [números]. Y en 3 días recibiría el producto. En ese mail,dice que cualquier inconveniente comunicarse con un tal gabriel alejandro,sin otros datos para poder hacerlo,y él fué que a través de mercado pago recibió el dinero.
que puedo hacer al respecto?

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Comentarios

  • Eugenia E

     

    Le escribiste? Si le escribiste y no tuviste respuesta hacé el reclamo directamente en mercadolibre. Ellos se ocupan de enviarlo directo a quien corresponda y si no hay respuesta hacen mediación

    11 de Marzo a las 20:10 hs.

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    • Margarita D

       

      Nunca respondieron a mis mails. Y el producto nunca llego

      17 de Marzo a las 9:54 hs.

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