Reclamo a Mercado Libre

No entregan el producto

No cumplen plazos de entrega. El correo dice que fue 2 dias diferentes y que no pudo entregar el paquete por no encontrar al destinatario. Esto es falso ya que es un edificio de oficinas con portero permanente. Deje mi celular para contacto y jamás llamaron. El correo no tiene teléfono de contacto (al llamar hay un mensaje en chino y en ingles diciendo que no reciben llamados). Una verguenza

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Cristina C

hola soy Cristina, sumate a mi reclamo, me sumo al tuyo así dejan de es ta far nos!
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
17 de Julio a las 10:15 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, ¿cómo estás?

Ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte con tu envío.

Puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información. Además, ten presente que cualquier mayor de edad puede recibirlo por ti.

Por otro lado, podrás ingresar aquí si lo necesitas: bit.ly/2Aw7pR5 .(Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

Por último, es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia, por ende agradecemos tu paciencia y te damos la seguridad de que si no llega en la brevedad lo solucionaremos.

¡Saludos!
18 de Julio a las 9:47 hs.
Comentar
- Walter S
  
  Lo único que hacen desde Mercado libre es dar este tipo de respuetas vacías y siguen sin resolver el problema.
  Ya me fije la guía del correo!
  El correo no tiene teléfono para llamar ya que es una maquina que da la misma información que la pagina de mercado libre.
  Yo sigo sin recibir mi compra!
  Quieren realmente ayudar? Llamen el correo que ustedes contratan y diganles que entreguen mi producto en lugar de mentir diciendo que fueron 2 veces y yo no estaba)!
  Háganlo de una buena vez y déjense de joder dando respuestas armadas como si fueran máquinas en lugas de personas.
  No se dan cuenta que el correo es un desastre?
  18 de Julio a las 12:26 hs.
- Walter S
  
  Es prácticamente imposible hablar con mercadolibre desde la app y la página. Son de cuarta. No les. Tengo por qué tener paciencia. Hablen con webpack que ustedes eligen (no yo) y hagan que me traigan mi compra!
  18 de Julio a las 12:28 hs.
- Walter S
  
  Resuelvan mi problema de una vez! Hagan que me entreguen el producto!
  18 de Julio a las 12:28 hs.
Walter S

A mercado libre no le interesa solucionar problemas.
22 de Julio a las 9:10 hs.
Comentar
Walter S

No les interesa solucionar el problema. Solo dan respuestas genéricas a través de este medio
02 de Agosto a las 9:15 hs.
Comentar
Walter S

Mercadolibre jamás se preocupo por solucionar el problema. Que pongan medios de contacto!
17 de Agosto a las 8:25 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Si tu compra fue por Mercado Libre, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito Ayuda.

Te estaremos contactando por allí una vez que realices tu reclamo

También, te recomendamos que verifiques el detalle de tu pago, ya que si el paquete no puede er entregado, te devolveremos el dinero cuando el vendedor reciba el paquete nuevamente

¡Buena semana!
18 de Agosto a las 21:16 hs.
Comentar