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Reclamo a Mercado Libre

No entregan

Mi pedido quedó en la sucursal de chivilcoy de la logística urbano y tendría que haber llegado a saladillo el 1 de diciembre de [números]. En el estado de envío figura mi dirección "mal codificada", pero ya hice el reclamo de que la dirección es correcta y existe!!! desde mercadolibre me contestan bots diciendo "queremos la mejor experiencia", "estamos para ayudarte" pero no resuelven nada! me proponen cancelar y no me sirve esa solucion, compré hace 1 semana! necesito que me llegue el pedido y que no vuelva al remitente ya que es un regalo de navidad.

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