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Reclamo a Mercado Libre

No entrega del producto

El dia 11 de julio realice una compra por valor de [números].[números] origen bogota, destino cali el dia viernes recibi una llamada por parte de servientrega para corroborar el numero del local este se dio en su momento, pero nunca pasaron a realizar la entrega.hoy estamos a 16 de julio y nada que se del producto, hable con el vendedor y me dice que eso no es problema de el. Llame a servientrega me dicen que yo como cliente debo hacer el seguimiento con mercado libre en pqr pero por la pagina no sale nada, me dicen que me comunique con ustedes y tampoco la linea no sirve, me gustaria saber que debo hacer para que entreguen el paquete, de lo contrario realizare quejas a las entidades reguladores encargadas.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    hola soy Cristina, sumate a mi reclamo, me sumo al tuyo así dejan de es ta far nos!
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    17 de Julio a las 10:54 hs.

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    • Adriana S

       

      Hola,me pondrias un enlace de tu reclamo. No soy muy ducha en la pagina y no lo veo. Gracias!

      17 de Julio a las 11:23 hs.

  • Cristina C

     

    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    17 de Julio a las 12:53 hs.

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    • Cristina C

       

      beso Adri! suerte con lo tuyo

      17 de Julio a las 12:53 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Muchas gracias por brindarnos información al respecto.

        Al momento de realizar la compra puedes ver la fecha estimativa de llega.
        Recuerda que este plazo depende de la ubicación de tu vendedor respecto a la tuya y las características del producto, por esta razón puede haber pequeñas demoras en el envío.

        De todas maneras te recomendamos dirigirte al detalle de tu compra donde podrás ver un botón de "Seguir envío", de esta manera podrás seguir todos los movimiento que tenga tu paquete.

        Saludos

        18 de Julio a las 8:27 hs.

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