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Reclamo a Mercado Libre

No entiendo el seguimiento del paquete

Quiero saber que va a pasar ahora que en el seguimiento del paquete me figura “el transportista no encontró el domicilio” y cuando abro la compra figura “en camino” “llega el 31 de enero”. No entiendo si me llega hoy o directamente despachan el pedido y llega en cualquier fecha.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola [nombre]!

    El correo realizará una nueva visita a tu domicilio, te aconsejamos que estés atenta a la actualización del correo que indicarán cuando será la fecha de visita.

    Trabajamos día a día con las empresas encargadas del envío para evitar estas demoras, y queremos darte la tranquilidad de que no ocurren con frecuencia, pero algunas veces no podemos evitarlas.

    Si pasa la fecha y no ha llegado, podrás iniciar reclamo desde el detalle en la opción "Tengo un problema"

    ¡Confiamos en que todo saldrá bien!

    01 de Febrero a las 1:15 hs.

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