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No encontramos su domicilio

Hola lo que pasa es que encargue un producto y me iba a llegar el 30 de agosto pero luego me apareció que no encontramos su domicilio y la verdad los datos estan bien porque ya habia comprado antes con la mismas direccion y muy bien me avia llegado los productos y ahora me dice que antes de el 3 de septiembre me entregan mi compra y la verdad no estoy seguro que puede pasar y mas encima me bajan de nivel

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