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Reclamo a Mercado Libre

No eliminan mi cuenta de mercadolibre bloqueada

Tengo mi cuenta de mercado libre bloqueada de forma arbitraria, por tal motivo estoy solicitando que la misma sea eliminada, se eliminen mis datos personales vinculadas a la misma. y no logro que lo hagan. Me contestan que no es necesario solicitar el cierre de la cuenta al estar bloqueada, es mi derecho que así se haga.

Comentarios
  • Punchado P

     

    propuso una solución:

     

    Denuncia ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales

    18 de Noviembre a las 14:06 hs.

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    • Marisa G

       

      Es ilegal lo que te contestaron. Soy abogada, si te parece te puedo contactar para brindarte una solución.

      18 de Noviembre a las 14:10 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola.

        En este caso, debes contactarte respondiendo al último e-mail que recibiste por nuestra parte.

        Nuestro equipo te asesorará por allí.

        Saludos.

        18 de Noviembre a las 20:47 hs.

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        • Marisa G

           

          Me indican que los contacte por mail, y lo realice en varias oportunidades. Luego de su propuesta a solucionar mi reclamo, indicando que me contactara, me respondieron :

          Consulta #********
          """" Tu información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. """


          y hacen caso omiso a solicitud de cerrar la cuenta.
          siguen violando mis derechos, sin importarles que sea una persona mayor, a la cual están afectando en su saludo.

          23 de Noviembre a las 14:50 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Marisa, si tu cuenta se encuentra suspendida de forma permanente, es como si estuviera dada de baja.

            El e-mail quedará asociado a la cuenta por razones de seguridad.

            Ante cualquier duda, te solicitamos que continúes el contacto con el sector especializado por e-mail. ¡Saludos!

            24 de Noviembre a las 17:56 hs.

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