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Reclamo a Mercado Libre

No elegí "entrega a domicilio"

[Solucionado]

Buen día!:
este es un reclamo a mercado libre. Realicé una compra y al pagar seleccioné "retirar en un puesto pickit", en este caso ubicado en la calle billinghurst [números]. Resulta que realizaron 2 visitas a mi domicilio y no sé ni a qué hora fue porque no recibí aviso. Igualmente aclaro " no pedí entrega a domicilio", porque trabajo y es difícil coordinar con el horario del correo. El vendedor hizo todo perfecto, es más, también está haciendo el reclamo.
el correo es "ocasa".
saludos.

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Comentarios

  • Karina S

     

    Bueno, ahora con otra compra pasó lo mismo. Nunca pido "envío a domicilio" porque para mí es complicado el horario. Para ambas compras pedí "retirar en punto pickit" y en ambos casos visitaron mi domicilio. Espero que ambas compras deriven en el punto pickit seleccionado.

    31 de Enero a las 4:27 hs.

  • Karina S

     

    Todavía no. Es la primera vez que pasa esto, lo normal es seleccionar la forma de envío, en este caso "retiro en punto pickit " e ir a buscar la o las compras.

    03 de Febrero a las 12:43 hs.

  • Karina S

     

    solución recibida:

     

    Mercado Libre se comunicó conmigo y elevó queja al correo Ocasa. Hoy, 2 de las compras se encuentran en el lugar seleccionado.

    03 de Febrero a las 14:55 hs.

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