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Reclamo a Mercado Libre

No eh recibido mi producto en tiempo y forma acordada con el vendedor

Realiace una compra de suplemento alimenticio en mi tienda oficial habitual a la que ya eh realizado compras anteriormente sin problemas pero resulta que el envío decía “full” envío inmediato y hasta esta fecha no he recibido nada de producto fue el día 14 de mayo del presente año y hoy 28 aún no llega le reclame al proveedor o tienda y comenta que él entregó paquete a mercado libre y que ellos lo deben entregar de acuerdo ala fecha y resulta que está empresa ya es un aplicación no permite ni cancelar el producto ni reclamar nada a ellos por lo que ocupo ayuda para que ellos me resuelvan ya que yo realice mi pago y no he recibido nada

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Diego, gracias por contactarnos.

    Entiendo perfectamente tu inquietud. En algunas ocasiones los envíos pueden presentar demoras, por lo que nos encontramos trabajando día a día con los correos realizando las mejoras necesarias para que tu compra llegue cuanto antes.

    Desde el detalle de tu compra, podrás ver la fecha actualizada de entrega, por favor tan solo aguarda un poco más. Allí verás siempre los avisos y fechas actualizadas.

    De todas formas, quiero darte total tranquilidad de que tu compra se encuentra ***% protegida y desde nuestro lado haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio y brindarte la mejor experiencia.

    Gracias por contactarte, quedamos a tu disposición.

    29 de Mayo a las 8:44 hs.

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