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Reclamo a Mercado Libre

No dierom cumplimiento de lo pactado con la entrega

Hola buen día el mismo es para consultar la persona que le alquilo había efectuado una compra de un lavarropas pago con tarjeta en 12 cuotas pero tal es así nosotros pedimos que se nos cancele la compra por no cumplir con el tiempo porque habíamos pactado el 2 de agosto en los horarios de 17 hs a 20 hs yo perdí mi día de trabajo por esperar la compra entonces quiero saber de me que manera le van a efectuar la devolución del dinero a la sra. [nombre]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Te pedimos disculpas por la situación, y queremos comentarte que por funcionalidad del sitio y del correo que realiza la entrega, una vez que el paquete se encuentra en camino, aunque esté demorado, no es posible cancelar la compra.

    Dado que el envío está en curso, en cuanto llegue, puedes rechazarlo, y se devolverá al vendedor como a ti el pago.

    Lamentamos la demora y queremos brindarte la tranquilidad de que nos encontramos trabajando con los correos para mejorar y cumplir siempre con las fechas pactadas.

    Confiamos en que no volverá a suceder.

    ¡Saludos!

    06 de Agosto a las 17:54 hs.

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