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Reclamo a Mercado Libre

No devuelven mi dinero! nunca entregaron el producto

[Solucionado]

Compré un par de zapatillas con tarjeta de crédito, a través de Mercado Pago El vendedor no despacho el producto en tiempo. Inicié un reclamo. El vendedor canceló la compra y nunca me devolvieron la plata! mercado libre no responde mis reclamos. Hace casi dos meses que estoy en esta situación. Y después ví que el vendedor tiene varios reclamos x lo mismo, pero sigue teniendo una de las calificaciones más altas del sitio, por lo que va a seguir estafando gente que compre de buena fe como yo!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    23 de Octubre a las 15:00 hs.

  • Brenda L

     

    Ya ingresé y les volví a comentar la situación. No generaron nunca la devolución. Si está semana no se resuelve voy a hacer la denuncia en defensa al consumidor. Ya me cansé de esta situación!

    23 de Octubre a las 17:07 hs.

  • Brenda L

     

    solución recibida:

     

    Después de varios intercambios de mensajes en la plataforma de mercado libre sin respuesta satisfactoria, decidí empezar a publicar en Twitter mi queja y en esta pág. Recién ahí me respondieron, bajo amenaza de ir a hacer la denuncia a defensa al consumidor, y después de 48 hs me devolvieron la plata.

    26 de Octubre a las 11:30 hs.

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