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Reclamo a Mercado Libre

No devuelven mi dinero hace 1 mes

El día 24 de marzo pagué con tarjeta de crédito una suma de [números] pesos colombianos por una faja para mí esposa. Unos minutos después ella estuvo en contacto con el vendedor y no había su talla por lo que se procede a deshacer la compra. Luego mercadolibre me envió un mensaje donde supuestamente me devolvió ( literalmente) el dinero y este se haría visible en mi estado de cuenta de mi tarjeta. Reviso el día 17 de abril, fecha en que se supone ya lo habían devuelto y para mí sorpresa no hay dinero. He intentado por todos lados y no puedo entrar a la barrera impenetrable de mercado libre. No hay forma de hacer el reclamo salvo que envíes una queja de que te han hackeado tu cuenta. Al parecer es lo que más les preocupa ya que a mí juicio está automatización de mercado libre no permite la libertad que ellos proclaman y además se quedan con dinero que no es de ellos. Todo esto se hizo a través de la app la cual nunca me han hackeado pero que sin duda se vuelve en contra del vendedor y del comprador en tanto que no hay una persona física a quien hacer reclamación directa. Se nota la falta de humanidad de estas personas que ya sacaron ampliamente su tajada aprovechándose del flujo de dinero a través de sus cuentas. Si este medio no me ayuda pues intentaré a través de vías legales correspondientes. Gracias y quedo atento.

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Comentarios

  • Carlos M

     

    No veo reflejado el pago que supuestamente ya habían realizado, ellos ponen en la página que supuestamente se hizo una devolución desde hace 1 mes y que se vería reflejado en mi tarjeta de crédito pero van más de 35 días y aún no me devuelven nada.

    26 de Abril a las 18:58 hs.

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    • Carlos M

       

      En mi tarjeta de crédito no se ve reflejado el pago que supuestamente harían.

      07 de Mayo a las 11:21 hs.

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      • Carlos M

         

        No han cargado dinero que me deben por la devolución a mi cuenta de crédito.

        21 de Mayo a las 13:52 hs.

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