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Reclamo a Mercado Libre

No devuelven mi dinero de una compra fraudulenta que se canceló

[Solucionado]

Tuve un inconveniente con una compra, en mercado libre, compre un producto por la suma de $[números]. El vendedor resultó un fraude, nunca mandó el producto. Se canceló la compra. Hice el reclamo a mercado libre y dijeron que me devolverían el dinero, y se veria reflejado en mi tarjeta de crédito el día 11/10, eso nunca pasó. Y ya se vio en mi resumen reflejada la primera cuota del pago. Me estan perjudicando terriblemente. Necesito una solución urgente y la devolucion de mi dinero. Gracias.

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Comentarios

  • Marcos F

     

    La verdad un desastre mercado libre con este tema estoy en la misma situación esperando la devolución de 8 mil pesos por qué el vendedor era fraude y tampoco entrego el producto. Empiezo a creer que ya es cualquier cosa esto.

    13 de Octubre a las 14:14 hs.

  • Vanesa K

     

    Estoy en la misma situación. No me devuelven $9.***. Habrá posibilidad de denunciarlos? Es mucho dinero!

    13 de Octubre a las 23:50 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola , muchas gracias por tu contacto. Queremos darte la seguridad de que se efectuará la devolución si así lo ves desde tu cuenta de Mercado Pago. Solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer cómo te devolvemos el pago aquí --> http://bit.ly/2JN3VNk

    Para ver el estado de tu pago, ingresa aquí ---> http://bit.ly/2L0e9Kw . Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Luego verás la fecha estimada de reintegro.

    Saludos.

    14 de Octubre a las 11:44 hs.

  • Lorena E

     

    Aún no han devuelto mi dinero. Necesito que lo hagan con urgencia.

    18 de Octubre a las 9:48 hs.

  • Lorena E

     

    solución recibida:

     

    Luego de varios meses sin respuestas, volví a llamar a mercado libre, y pedir por escrito el comprobante de devolución del dinero. Lo enviaron. Y después de eso devolvieron mi dinero. Gracias

    13 de Noviembre a las 10:00 hs.

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