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Reclamo a Mercado Libre

No devuelven mi dinero

Hice una compra el 14de febrero el dia 8 de marzo me cobraron la 1 de 3 cuota sin recibir el producto el 20 cancele mi compra el 21 cerre reclamo. Y este mes pague la 2de 3. El vendedor no responde . Mercado dice no poder hacer nada. Porque inicie y cerre el reclamo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

    Te esperamos

    15 de Abril a las 22:17 hs.

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    • Rosa M

       

      Recien veo el correo. Ya estoy por responder a mercado libre

      19 de Abril a las 7:37 hs.

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      • Rosa M

         

        Ahora mercado libre dice que el vendedor debe devolver mi dinero. El vendedor dice no saber porque mercado dice eso. Es el cuento de la buena pipa.

        20 de Abril a las 19:50 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola,

          Si tienes un caso en curso con nuestro equipo, si bien se pueden tardar en brindarte una respuesta, queremos darte la seguridad de que se pondrán en contacto contigo cuanto antes.

          Agradecemos tu paciencia, nos estaremos contactando vía mail.

          22 de Abril a las 13:24 hs.

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          • Rosa M

             

            Pude hablar x teléfono con mercado libre. Quedaron en enviar un email que todavia a la fecha no llegó. En el debe decir que mi dinero es devuelto porque hubo un error de sistema ,por lo cual no está resuelto aún.

            30 de Abril a las 7:24 hs.

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            • Rosa M

               

              Hoy pague la 3 cuota. Quedaron en enviar un mail. Son **** pesos que pague por nada. Muy enfadada y desepcionada con mercado libre.

              07 de Mayo a las 8:47 hs.

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              • Rosa M

                 

                Quedaron en mandar un mail, hable por teléfono y me dijeron que fue un error de sistema . Pero aún nada de nada.

                13 de Mayo a las 15:59 hs.

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                • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                   

                  Rosa, en este caso te pedimos que verifiques en tu casilla de correo, la carpeta de correos no deseados o spam, puede que el e-mail este allí.

                  En caso que tengas iniciado un reclamo en el sitio, te pedimos que continues el contacto por ese medio para que podamos ayudarte


                  ¡Que tengas un bonito día!

                  13 de Mayo a las 17:33 hs.

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                  • Rosa M

                     

                    Revise mi correo y no hay nada. Al igual que en mi tarjeta.

                    13 de Mayo a las 18:28 hs.

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                    • Rosa M

                       

                      Hable x chat con mercado nuevamente pero aun sigo en espera.

                      15 de Mayo a las 7:10 hs.

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