Reclamo a Mercado Libre

No devuelven la compra hace masde 20 dias

Es el cuarto reclamo que hago.
realice la compra de 2 productos por mercado libre con mi tarjeta de crédito el 12 de abril.
una de ellas la canceló al día porque tardaba y lo necesitaba con suma urgencia, esa compra es devuelta a la semana a mi resumen, la otra compra la termino devolviendo por medio problema con el vendedor ya que me envío un producto que no era original (repuesto de moto), hago la devolución inmediatamente y le aviso al vendedor que no era original como decía la publicación el responde que está bien. Hasta el día de la fecha no me devolvieron el valor de la compra como el anterior producto([números],00 producto + [números],99 envío).
de esta página me responde mercado libre con un link donde dicen que espere (desde 12/4) y por medio de ese link piden que “clickee en el producto donde tengo él problema” pero no me da la opción.
hay varios errores ya que figura como que fue devuelto desde mercadopago pero él no dinero nunca se reintegró.
necesito una respuesta que no sea un link de mala información sino porque mi dinero no está en mi tarjeta ya que considero esto un robo de su empresa.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Marina, gracias por contarnos lo sucedido.

Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue anulado te damos la seguridad que tendrás el dinero.

Para obtener más información acerca de tu pago te invitamos a ingresar aquí ---> http://bit.ly/2AvKzch y selecciona "Tengo un problema con un pago".

Ten presente que cada tarjeta, ya sea débito o crédito, tiene un plazo de devolución, por lo que te sugerimos comunicarte con tu banco para que te brinden más detalle.

¡Quedamos a disposición!
07 de Mayo a las 14:33 hs.
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Marina D

dejen de pasarme ese link http://bit.ly/2AvKzch porque no puedo entrar a ninguna opcion!
07 de Mayo a las 16:47 hs.
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Marina D

ese link no sirve!
08 de Mayo a las 0:42 hs.
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Marina D

necesito con urgencia la devolución de la compra ya llevan 1 mes sin hacerlo. están robando
12 de Mayo a las 9:43 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución de tu dinero, ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. Si ya pasó dicho plazo, te pedimos que vuelvas a contactarnos desde aquí: http://bit.ly/2Q0fuCX

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.
12 de Mayo a las 19:51 hs.
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Marina D

a ver si me podes entender de una vez así dejas de pasarme links y me devuelven la plata de una vez por todas manga de ladrones.

cuando entro a ese link (fueron 2 compras con 2 envíos) y pongo para ver xq no me devuelven la plata NO ME DEJA CLICKEAR NINGUNA DE LAS 4 OPCIONES! me figuran devueltas PERO NO ME DEVOLVIERON NADA! el problema es que figura devuelto . MI RECLAMO ES QUE ME DEVUELVAN LA PLATA EN SERIO CHORROS
dejen de ser inútiles y pasarme links y fíjense de una vez que carajo pasa que figura devuelto Y NUNCA ME LO DEVOLVIERON!
labura en vez de copiar y pegar un link ******
13 de Mayo a las 10:22 hs.
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Marina D

HACE YA 30 DÍAS QUE NO HACEN UN CARAJO QUE TENGO QUE SEGUIR ESPERANDO PARA QUE ME SIGAN ROBANDO
13 de Mayo a las 10:24 hs.
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Marina D

PÁSAME UN MAIL DONDE ME RESPONDA UNA PERSONA CON NOMBRE Y APELLIDO NO ESTÁ PELOTUDEZ
13 de Mayo a las 10:24 hs.
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Marina D

denuncia en defensa del consumidor
13 de Mayo a las 10:25 hs.
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Marina D

desde el 12 de abril q no me devuelven len dinero
23 de Mayo a las 9:15 hs.
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