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Reclamo a Mercado Libre

No devuelven el pago cancelado por vendedor de inmediato

Hice preguntas al vendedor, asegurando que tuvieras los productos que quería y me hizo una publicación especial, pagué por transferencia y a los 2 días me escribió que no tenía el tono del producto así que le pedí otro tono y a los 2 días canceló la compra, ahora ya no puedo hacer reclamo directo y le escribí mensaje preguntando que había pasado con mi compra y ya no responde, sin embargo mercado libre me notifica que tendré de regreso mi dinero hasta el 09 de julio, por que debo esperar tanto tiempo si yo no compré a crédito y me impiden disponer de mi dinero bajo condiciones de devolución, nincluso siquiera para poder comprar con otro vendedor. Está muy mal que no sean inmediatas las devoluciones máxime cuando es problema del vendedor el tema. Que coraje la verdad y tanto que me urge el producto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buen dia, vamos a ayudarte. Para eso por favor contactate con nuestro sector encargado desde aqui http://bit.ly/2BVrKQo y haremos las gestiones correspondientes. ¡Cuentas con nuestra ayuda!

    14 de Junio a las 8:16 hs.

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    • Lorena

       

      No me han reembolsado el importe. Sigue indicando que hasta el dia 09 de julio será devuelto mi dinero. No he recibido mensaje de mercado libre y el vendedor ni siquiera me contactó para decirme el motivo de cancelación u ofrecerme algún otro tipo de producto. Es injusto que retengan mi dinero no obstante que es lo único que estoy pidiendo.

      18 de Junio a las 9:55 hs.

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