Reclamo a Mercado Libre

No devuelven el dinero por compra cancelada

Hice una compra por mercado libre el día 17 de julio y por problemas con la etiqueta de envío que no encontraban solución se llegó a la cancelación de la compra el día 22 de julio , donde decía que me devolvían el dinero , hoy es 7 de agosto y no tengo novedades del mismo y los canales de ayuda dan error .
necesito el dinero de vuelta y es urgente por favor.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Oscar, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.
08 de Agosto a las 0:43 hs.
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- Oscar G
  
  Hace 20 dias de espera , cuales son los tiempos ya que el banco no da respuestas al respecto?????
  Necesito mi dinero!!!
  12 de Agosto a las 1:27 hs.
- Oscar G
  
  Hace un mes y no tengo novedad, me parece una tomada de pelo .
  Están jugando con mi dinero
  21 de Agosto a las 0:02 hs.
Oscar G

El pago fue hecho desde mi cuenta débito que es como dinero en efectivo, tengo entendido que es diferente a una tarjeta de crédito.
No se cuales son esos plazos determinados , necesito el dinero urgente por favor , a parte no son dos pesos , es mucha plata para estos tiempos .
08 de Agosto a las 1:19 hs.
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Oscar G

Una solución posible y rápida sería que depositen el dinero en mi cuenta mercado pago , de esa forma utilizarla en cualquier momento .
08 de Agosto a las 1:43 hs.
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Oscar G

No me dieron ninguna solución, dicen que demora verse reflejado, es curioso ya que al ser cuenta débito las transferencias y pagos son inmediatos.
Sigo sin poder comunicarme con ellos por una solución.
12 de Agosto a las 19:49 hs.
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Oscar G

No existe dicho plazo !!!y con esta devaluación mi dinero no vale lo mismo ... igual exijo la devolución del mismo
21 de Agosto a las 0:04 hs.
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Oscar G

Hace ya un mes desde que me tendrían que haber devuelto mi dinero .
No tengo respuestas, los canales de ayuda no existen.
Mienten cuando dicen que son tiempos estipulados por la tarjeta o banco.
Ese tiempo no existe cuando uno tiene que pagar ...se acredita inmediatamente !
Exijo mi dinero ya!
23 de Agosto a las 8:20 hs.
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Oscar G

No hubo respuesta de parte de mercado libre , mes y medio ya
08 de Setiembre a las 21:42 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola Oscar!

Para chequear el estado de tu pago, por favor ingresa aquí --> http://bit.ly/2BbCPwD

Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Confiamos en que tendrás tu dinero nuevamente, debes recordar que cada tarjeta tiene un plazo distinto de devolución.

Si desde tu cuenta de Mercado Pago visualizas que la devolución se procesó correctamente, te recomendamos esperar unos días para que el banco pueda reflejar la devolución en tu tarjeta.

También, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí --> http://bit.ly/2RYdgci
10 de Setiembre a las 1:36 hs.
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Oscar G

Dice el dinero fue devuelto pero en mi cuenta no está!!!
Hace mes Y medio .
Me toman de estúpido!!!!
10 de Setiembre a las 11:56 hs.
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