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Reclamo a Mercado Libre

No devuelven el dinero de una compra cancela con tarjeta de débito

[Solucionado]

No me acreditan el dinero que me tienen que devolver por una compra cancelada por ellos mismos. El pago se hizo por tarjeta de débito. Figura en la cuenta " hemos devuelto tu dinero" con fecha y todo (08/10/[números]) y no lo acreditan. Es una estafa impensada de una empresa como mercadolibre.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Francisco,

    Te contamos que si tu pago figura como devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago puedes tener la total tranquilidad de que tendrás tu dinero a la brevedad.

    Desde aquí > http://bit.ly/2Rj7SjI podrás ver de qué manera se devuelve el dinero ya que lo verás desde el mismo medio por el cual pagaste.

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí > http://meli.la/1cncds

    Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".
    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    ¡Buena jornada!

    08 de Octubre a las 18:31 hs.

  • Francisco G

     

    Me figura que me quedè tranquilo se acreditarà en unos dìas, la devoluciòn se realizò correctamente ya que tarda en verse en Home Banking . El tema es que hablè con el Banco y no les figura ninguna devoluciòn o crédito de parte de Mercadolibre.

    08 de Octubre a las 18:59 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    En ese caso Fran ingresa al portal de ayuda y sigue la ruta:

    Pagos > tengo un problema con un pago > selecciona el pago > Aún no veo la devolución, ¿por qué?

    Desde allí nos podrás contactar.

    ¡Te esperamos!

    08 de Octubre a las 21:30 hs.

  • Francisco G

     

    solución recibida:

     

    Gracias ahí hoy 9/10 se acreditó el dinero.Me parecía que Mercadolibre siendo una empresa top no podía equivocarse de esa manera, no devolviendo el dinero. Le pido como recomendación que en las devoluciones de débito pongan " se te devolverá y una fecha estimada" porque si uno vé " te devolvimos " sin ninguna fecha y no se acredita uno se preocupa.

    09 de Octubre a las 8:29 hs.

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