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Reclamo a Mercado Libre

No devuelven el dinero

[Solucionado]

Realicé una compra protegida de [números] pesos y el vendedor no inició el envío. Tampoco respondió mensajes. Entonces la cancelé y esperaba, tal como dice el programa de Compra Protegida, la devolución inmediata del dinero. De hecho, lo iba a usar en otra compra. Pero no me llega el dinero. Para pagar algo me quitan el dinero inmediatamente, pero para devolverlo no.
Eso es injusto moralmente, e injustificado tecnológicamente hablando.
La Tarjeta me dice que "el comercio" (MercadoLibre) hizo mal la devolución. Al querer comunicarme con MercadoLibre veo que no hay más tal posibilidad. El servicio de ayuda no permite contactarse con una persona.
Espero me lo puedan resolver y modificar este modo de actuación. ¡Muchas gracias!

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Comentarios

  • Román A

     

    solución recibida:

     

    No pude comunicarme de ninguna manera con MercadoLibre y desde el mail de MercadoPago no me respondieron. A los 6 días de cancelarse la compra me acreditaron el dinero efectivamente en mi tarjeta prepaga.

    12 de Enero a las 12:01 hs.

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